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10 % auf die erste Abo-Bestellung, anschließend 5 % auf jede weitere.
Das portapet Abo
Lieblingsprodukte.
Regelmäßig geliefert.
Ihre ausgewählten Produkte für Hund und Katze kommen bequem und planbar zu Ihnen nach Hause.
10 % auf die erste
Abo-Bestellung danach dauerhaft 5 %
Abo-Bestellung danach dauerhaft 5 %
Ihre Abo Vorteile
Passende Auswahl
Ausgewählte Futter-, Snack- und Streuprodukte bequem abonnieren.
Planbar versorgt
Ein Lieferintervall wählen, das zu Ihrem Bedarf passt.
Einfach verwalten
Laufende Abos im Kundenkonto unter „Meine Abonnements“ einsehen.
So funktioniert es
In drei Schritten zum portapet Abo
Produkte auswählen
Auf der Produktseite die Abo-Option wählen und den gewünschten Artikel in den Warenkorb legen.
Lieferintervall festlegen
Im Warenkorb den passenden Lieferrhythmus auswählen.
Abo abschließen
Anmelden oder Kundenkonto erstellen, Bestellung prüfen und zahlungspflichtig abschließen.
Diese Produktbereiche nehmen teil
Hundefutter
KatzenfutterAusgewählte Produkte
Snacksinklusive Snacks von Starmark
Katzenstreu
Kleintierstreu
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Abo
Welche Produkte kann ich abonnieren?
Das portapet Abo ist für ausgewählte Produkte aus den Kategorien Katzenfutter, Hundefutter, Snacks, Katzenstreu und Kleintierstreu sowie für Snacks von Starmark verfügbar. Ob ein einzelner Artikel teilnimmt, sehen Sie direkt auf der Produktseite.
Welchen Rabatt erhalte ich mit dem Abo?
Auf Ihre erste Abo-Bestellung erhalten Sie 10 % Rabatt. Für jede weitere Bestellung aus diesem Abo erhalten Sie 5 % Rabatt.
Benötige ich ein Kundenkonto?
Ja. Ihr Kundenkonto ist erforderlich, damit Sie Ihre Abos unter „Meine Abonnements“ einsehen und verwalten können.
Welche Lieferintervalle kann ich wählen?
Das gewählte Intervall wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Abo verwalten
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Fragen zu Änderungen, Pause, Kündigung und Verfügbarkeit.
Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit bequem über Ihr Kundenkonto kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
Kann ich mein Abo pausieren oder das Lieferintervall ändern?
Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit in Ihrem Kundenkonto verwalten. Dort können Sie Lieferungen pausieren und das gewünschte Lieferintervall anpassen.
Bis wann kann ich Änderungen an meinem Abo vornehmen?
Änderungen an Ihrem Abo sind bis zur Bearbeitung der nächsten Bestellung möglich. Danach können sie erst für die darauffolgende Lieferung berücksichtigt werden.
Was passiert, wenn ein Artikel aus meinem Abo nicht verfügbar ist?
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend und die Lieferung wird je nach Verfügbarkeit angepasst. Es entstehen selbstverständlich keine Kosten für nicht gelieferte Artikel.
Was passiert, wenn sich der Preis eines Abo-Artikels ändert?
Für jede Abo-Lieferung gilt der zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung aktuelle Preis. Ihr Abo-Rabatt wird weiterhin automatisch berücksichtigt.
Lieferung, Zahlung und Service
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Wann wird mein Abo geliefert?
Nach der Bestellausführung beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage. Je nach Zahlungsart, Versandart, Feiertagen und Lieferadresse kann sie abweichen. Nach Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Fallen beim Abo Versandkosten an?
Für Abo-Bestellungen gelten unsere regulären Versandbedingungen. Die jeweiligen Versandkosten bzw. Versandfreigrenzen werden Ihnen beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich für mein Abo?
Für Ihr Abo stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die gewählte Zahlungsart wird auch für die folgenden Abo-Lieferungen verwendet. Sollte eine Zahlung einmal nicht durchgeführt werden können, informieren wir Sie entsprechend.
Kann ich eine bereits ausgelöste Abo-Bestellung stornieren?
Bitte wenden Sie sich möglichst schnell an unseren Kundenservice. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir eine Stornierung. Nach dem Versand gelten die Hinweise zum Widerruf und zur Rücksendung im Shop.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 bis 16:00 Uhr unter 0800 7678222 oder per E-Mail an onlineshop@portapet.de.
